【www.fzbilisi.com--读后感】

　　写在前面的话：这本书适合有一定社会阅历的人看，阅历不够的人看起来就会像是大道理废话，有一定阅历的人会联想到过去踩过的坑，所以看越多次收获越大。我自己在阅读的时候就会结合当下的工作生活想着要如何去改进，本书给我的最大收获是关于如何选择团队成员、如何带团队以及多问为什么找到问题根源的方法，摘录的内容也大部分是对自己有警示作用的语句。

　　一、生活原则

　　1、不要担心其他人的看法，使之成为你的障碍，学着做到极度透明，就像学习如何公开发言一样，一开始你会难堪，但你练的多了，你就能应付自如。

　　2、做到头脑极度开放，你必须诚恳的相信你也许并不知道最好的解决方法是什么，并认识的与你知道的东西相比，能不能妥善处理，不知道才是最重要的。认识到决策应当分为两步，先分析所有的相关信息，然后决定听听其他人的观点，并加以考虑，不要担心自己的形象，只关心如何实现目标。认识到你不能只产出不吸呢，认识到为了能够从他人的角度看待事物，你必须暂时悬置判断，只有设身处地，你才能合理的评估另一种观点的价值，你必须高度接受自己错了的可能性，可以鼓励其他人，告诉你错在哪里，搞清楚你是在争论，还是在试图理解一个问题，并根据你和对方的可信度，想想哪种做法更合理。

　　3、一种检验你做得好不好的方式，是把你和有分歧的人的观点向对方复述一遍，如果他说你复述的对，就说明你做得很好，我还建议双方遵守两分钟法则，两分钟内不许打断对方，以便对方有时间把想法说清楚。

　　4、我想招聘的人是独立思考者，有创造力，概念性强，尝试性强，但我难以找到这样的人，就算找到了，我也惊奇的发现他们的思维方式似乎大相径庭，就像大家说不同的语言一样，理念型的人大略设想出要做什么，并希望细节型的人自己找的方法，但后者找不到方法的时候，前者就会觉得后者毫无想象力，而后者会觉得前者自己都没搞明白。

　　5、《习惯的力量》，都希格的核心观点是分三步走的：第一步是信号，用都希格的话说，用信号来告诉你的大脑自动运行模式，以及使用哪种习惯，第二步是形成常规，可以是肢体性的，心理性的或情感性的常规。第三步是奖励，这能帮助你的大脑发现这个特定的回路是不是值得记下来，以备后用，反复练习可以加强这个回路，直到逐渐变成自动反应。“操作性条件反射”成功的关键就是形成这种期待和渴望，比如训狗师用声音来强化狗的行为没错每次发出这种声音他们就会给狗一个他想要的奖励，比如食物直到最终狗只要听到这种声音，就会表演训狗者希望的行为。

　　6、合理排序的人需要理解以下几点，先把你必须必做的事做完，再做你想做的事，你很可能没有时间处理不重要的事，那最好将他留下，以免自己没时间处理重要的事情，不要把概率当成可能性。

　　二、工作原则

　　1、在公司里，无处不在的创意择优=极度求真+极度透明+可信度加权的决策。他们反复遇到诸如，你怎么知道自己的想法不是错的呢?你用什么观点和不同的观点中作出最佳的决策等问题，他们不得不审视自己的可信度，同时站在自己和别人的角度去看待问题，这种换位思考会产生良好的集体决策，最好的情况就像开源放开源代码一样，让最佳的灵感随意流淌，从消失，从产生到不要消亡，因灵感的优异而快速演变发展，大多数人起初对这个过程感到很不舒服，虽然他们在理智上认同，但往往情感上经受挑战，因为这需要他们摆脱自以为是，去试图了解那些他们难以察觉的，事实，一小部分人从一开始就能理解并喜欢这一过程，还有稍微多一点的人因无法忍受而离开的公司，大多数人则坚持了下来。并随着年头增长更好的适应，最终变得不再考虑用其他的任何方法。

　　创意择优，一开诚布公的亮出你的观点，二针对分歧认真讨论，三遵循所形成的共识，消除过去的分歧。

　　2、桥水曾经安排过一趟班车，把住在纽约市的员工接到公司位于康涅狄格州的办公室，对此有个员工提出，我们自己开车上下班，每个月要花几百美元，加油，记住在纽约的有班车坐，那也该给我们报销汽油费，这种想法错误之处在于，它把对部分人的慷慨资助当成每个人的应得福利。

　　3、关注可信度最高，与你观点不一致的人，尽量理解其推理过程，较可信的观点很可能出自以下两种人，至少曾经三次成功解决过相关问题，对所得结论的因果关系分析得很有道理。

　　4、要用比你强的人，经过数十年的用人管人和才人之后，我才明白，要真正取得成功，我需要做员工的指挥，他们当中的许多人演奏乐器都比我强，如果真的是一个伟大的指挥，我就能找到比我更强的指挥并招募过来，我的最终目标是创建一部运转的几号的机器，我只需要在一边，坐享其成。

　　要做的事很简单：(1)记住目标是什么?(2)把目标布置给能胜任它的人，或者告诉他们怎么样做能够达成目标.(3)让他们尽职尽。(4)如果在你培训他们并给到其时间学习以后，他们还是无法胜任工作，那就辞掉他们。

　　5、要考虑你寻找的人，必须要具备什么样的价值观，能力和技艺，价值观是驱动行为的深层信仰，决定着人际相处，一些人是了不起的学习者问题的快速处理者，另一些人则拥有从更高层次看问题的能力，有些人更注重细节，而有些人善于创新思维，逻辑思维，或者心思缜密。找人不仅是干具体工作，你还要愿意一起分享你的生活，选那些会问很多好问题的人，让求职者知道这份工作的阴暗面。考虑薪酬时要提供稳定性，也要让人看到机会，依人发薪而非以工作岗位发行，薪酬要高于一般水平，慷慨大方，或者甚至高于一般水平，会提升我们的工作水平和人际关系。

　　6、要懂得和你的下属将经历个人成长，培训引导其个人发展，去发现哪些方面自己擅长，哪些方面自己不擅长，并决定该怎么办。授人以渔，而不是授人以渔，即便这意味着会使他们发些错，你要站在一旁让人去犯错，这样他们才能长进，与其对员工进行微观管理，不如多加训练和测试，向员工提出你的想法，看他们怎么作出决定，但不要主导他们做决定，你最好与他们求取共识，观察他们怎么做事，以及为何这么做。

　　7、如果一个人工作干得并不怎么样，要考虑这是由于学习能力不够，还是能力不够，员工的业绩主要从两方面思考学习和能力，缺乏经验或训练造成的缺点是可以弥补，而能力不足是很难弥补的。

　　经过6到12个月的亲密接触，大量测试和求取共识之后，你就能大体的了解一个人的能力，更有信心的评估，可能需要18个月，随着你对员工的了解加深，你能更好的培训和指导他们，最重要的是，你将能更准确的评估他们的核心价值观和能力，确保他们的这些方面能与你互补，也不断的问自己，根据现在的了解，是否还愿意招聘他们人相同的岗位，如果不愿意就辞退他们，要向评估应聘者一样，严格评估员工。

　　8、如果你期望员工在近期会比他们过去取得很大的进步，你很可能犯了大错，人们的行事习惯是很急需的，因为行为反映了他们是什么样的人，由于人的变化通常很慢，你只能期待缓慢进步，辞退人或者重新委派任务，并不是什么大事，把一个人留在不合适的岗位才更糟糕，保留不合适的人的成本，十分高昂，糟糕的业绩所造成的损失，试图培训他们所花的时间和努力辞退老员工，例如工作五年以上，彼此对一名只有一年工龄的员工所造成的痛苦更大。

　　9、强迫自己和员工工作困难的是，这是一项自然法则，你要想保持强壮，必须坚持锻炼，你和你的员工，就像健身房的教练和学员那样配合，让双方都保持健康。

　　10、在过去那些年许多员工威胁我说他们要辞退，要辞职起诉我，或在媒体上爆料羞辱我，以你能想出的各种方式，一些人建议我用比较简单的方法就是平息事宁人，但我觉得这样做未免有些短视。捍卫你认为正确的事情，虽然在短期内比较艰难，但是我愿意接受挑战，我关切的是要做正确的事，而不是别人怎样看我。

　　11、问题的根源不是一次行动，而是一个原因，解释问题的根源时，通常用形容词而不是动词来描述，所以要多问为什么，来寻求问题的本质原因，比如发现一个问题的根源的过程，会经历这样的对话：

　　问题的原因是程序设计不好。

　　为什么说程序设计不好?

　　因为哈里的程序设计不好。

　　哈里的程序设计为什么不好?

　　因为他没有经过良好的训练，而且他赶工。

　　为什么没有经过良好的训练?

　　他的管理者知道他并没有经过良好的训练，还让她做这份工作吗?还是它的管理者也不知道?

　　使用如下的深挖技巧，对出现问题的部门或者下级部门形成一个基于80/20法则的印象。

　　第一步列举问题，不要泛泛的使用我们或者他们一类的集合名词，遇到问题的人的名字点出来，不要着急给出解决方案，在这个阶段在这个阶段还处于列出问题。

　　第二步找出问题的根源，不清楚谁是责任人，责任人没有很好的履行职责，为了找出问题的根源，要持续的问为什么，比如：

　　团队持续加班加点，已经到了崩溃的边缘。

　　为什么?

　　因为我没有足够的人手来完成交给团队的任务。

　　为什么?

　　因为我们接受这个新职责的时候，没有人给我们增加人手。

　　为什么?

　　因为在接受这项任务前，管理者并不知道工作量。

　　为什么?

　　因为，管理者在预计问题和制定计划的方面的能力不行。

　　好了，这个就是问题的根源，第二步完成后要稍息片刻，回顾一下，然后着手制定计划。

　　第三步制定计划，计划中要包括具体的任务、成果、责任人、跟踪考核、时间表，要让关键的员工全面参与讨论计划，计划不一定要征得每个人的同意，但责任人和其他关键员工必须对计划达成共识。

　　第四步执行计划，至少按月报告迄今为止的计划进展和实际进展，以及未来一段时间的预计进展。

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