用户力|《用户力》读书笔记

更新时间：2020-01-30 来源：七年级下册点击：

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　　先有道，后有术，才有器。也就是先有价值观，再有方法论，最后体现在实际工具。有时觉得太过宽泛，毕竟实际工作可能要狭隘得多。但仔细想，价值观却是最难培养的。即使是最简单的工作，也是整体的一部分。透过现象看到本质、思考本质，可能是一个快速提升的方法吧：

　　《用户力》这本书，系统的介绍了产品设计、运营、盈利的方式。他把每一章用一张图来概括，在此也记录一下，方便以后回看。

　　一、互联网

　　现在而言，这已经不算一种新的模式。互联网以信息技术为基础，核心思维是用户需求驱动。用户需求大体分为四类：娱乐休闲沟通交流获取信息实用服务。

　　互联网思维：用户需求驱动十分重要。不要站在工业技术角度去思考，而是以用户为准。因为互联网行业门槛不高，可能有很多竞争对手。最好的满足用户、让用户有良好的体验是最大竞争力。

　　二、用户需求

　　用户需求有发现需求、分析需求、描述需求三个步骤。

　　发现需求要求我们：找到真正的需求，找到粉丝用户。

　　首先是找到真正的需求：用户有时可能不知道自己的需求是什么。透过用户的想法，找到需求的本质。其次，对用户分类，根据属性，场景，使用频率，找到粉丝用户。粉丝用户是对产品起关键性作用的人，他们的需求即使是小众需求，也是重要的需求。

　　分析需求：用户访谈，调查问卷，可用性测试，数据分析。既要定性，也要定量。分析需求的目的也是找到真正的需求，可行的需求。根据用户和需求大小，给需求画出一个优先级。

　　三：产品设计

　　包括产品决策，功能设计，用户体验。

　　产品决策其实还是需求的分析，看需求的大小，一致性，全过程。一个产品的死亡，往往在开始之前。切勿因为灵光一现亦或心血来潮就想做产品，在那之前需要长时间，客观，冷静的分析。

　　功能设计：产品的核心。突出产品的主要功能，并围绕它展开。给产品做减法比做加法更难，此时要找的就是产品的核心功能。

　　用户体验：用户体验是一门深奥的学问：（还需要更多研究，本文介绍了五要素：不强迫用户，简单容易操作，不要让用户思考，不破坏用户的习惯，超出用户的预期。个人感觉就是使用难度上把用户当成笨蛋~做的越简单越好。细节上把用户当成天才，让他们挑不出毛病。

　　四：产品运营

　　好的产品是运营成功的前提。运营的三个时期：种子期，爆发期，平台期。运营的几个数据：点击率，转化率，留存率，活跃度。不同的时期追求不同的数据。

　　五：商业模式

　　有些产品怎么盈利对我来说一直都是未解之谜。本文介绍两种盈利模式：广告和电商。广告比较容易理解，电商包括游戏，会员，实际电商。流量或者说用户就是盈利渠道。现在而言，数据和金融可能是新的方向。