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　　感悟一、 对孩子的服务：

　　遇到孩子拉了大便，保育员不是简单地将孩子的小屁股清洗一下，甚至擦拭一下就完事了，而是将孩子抱至专用淋浴房进行全身的清洗

　　感悟二、文章态度。

　　那面带甜美的微笑，说话时总带着一股温柔的语气，让人感觉有着不一般的修养。与孩子交流时，总是用商量、鼓励的口吻，会弯下身来，甚至蹲下来与孩子保持平视。这些都是尊重孩子、理解孩子的充分体现。孩子的状态非常自然。他们有的热情大方，有的颇有主见。最让我敬佩的是孩子工作时的那个专注的神态，他不会因为你的到来而分散注意力，不会因为你的打扰而放弃活动，充分显示了良好的自控能力。工作室内，孩子们分别做着自己的工作，没有大声喧哗，不会互相打扰，能独立收拾自己的学具并归位，给人感觉活而不乱，忙而有序，一切都是那么地井然有序。

　　感悟三、细节的用心 服务的周到

　　用心、细节、细致、周到，是太平洋幼儿园留给我的服务印象。

　　对客人的服务：来到接待室聆听园长介绍的那一刻，我顷刻感到服务上的用心。桌上每人一份精致的水果----几粒红色的小蕃茄、几颗深紫色的葡萄，加上几片金黄色的哈密瓜、一小段黄色香蕉，鲜艳的水果放在精致的果盆上，恰似一尊工艺品，让人既想吃又舍不得吃；一期薄薄的园讯----上是一张有着淡淡图案的粉红色封面，下是几张反映幼儿园活动内容和教师感悟的信息，几张薄薄的纸用淡紫色的丝带系成两只小蝴蝶结连接起来，犹如一份珍贵的礼物，让人情不自禁地想多欣赏几遍；期间一位美丽的教师手端一杯小巧的有着浓浓香味的咖啡，迈着不快不慢的步子，自然而优雅地来到你面前，点头示意“请喝”，一看杯内咖啡不多不少，正好三分之二杯……所有这一切，让我深深感受到什么是用心，什么是细节，什么是周到？

　　对孩子的服务：遇到孩子拉了大便，保育员不是简单地将孩子的小屁股清洗一下，甚至擦拭一下就完事了，而是将孩子抱至专用淋浴房进行全身的清洗，以保证孩子身上没有异味。对身体虚弱的或是家长有特别交代的孩子，活动前，教师会特别地留意，给他们的背垫上干净的小毛巾；活动中，提醒他们要注意累了休息，及时帮孩子们穿脱衣服，擦汗；活动后，会及时地取下垫在背上的小毛巾，确保幼儿的内衣干干的，以免受凉感冒……，诸多的小事，充分体现了对孩子细致、优质、周到的服务。

　　半日的时间太短，来不及观摩晨锻的精心、点心的自主、教学的自然、游戏的精彩等等，但仅仅凭着自己的眼睛所见到的这一切，就足以想象幼儿园的管理是如何的精细。相信自己会在感悟中总结，会在对比中反思，并会吸取姊妹园的精华，取长补短，力争把自己的幼儿园管理得更精彩、更有内涵！

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